O que eu faço se não conseguir acessar minha conta Safeapp?

Ser usuário Safeapp significa que só você tem acesso aos seus arquivos privados, porém, às vezes pode acontecer que você esqueça o PIN de login e não queira perder os arquivos que já foram salvos no backup na nuvem.

Quando isso acontecer, o ideal é recuperar sua conta com segurança:

Na tela de login, pressione o botão Recuperar PIN onde você pode inserir o e-mail com o qual se cadastrou, para ter certeza de que sua identidade não está sendo roubada, enviamos um código único para esse e-mail para que você possa validá-lo no Safeapp e isso é isto.

O que acontece quando você digita incorretamente seu e-mail e não consegue validá-lo? Nesse caso, o jeito é entrar em contato com a Equipe de Suporte Técnico Safeapp por e-mail ou via WhatsApp, onde será solicitado que você valide sua identidade com os dados do sistema do seu aparelho.

Nota: Lembre-se de que apenas os arquivos que foram sincronizados com a nuvem podem ser recuperados. Como saber se o seu conteúdo já foi sincronizado? A marca d'água da nuvem deve aparecer no canto superior direito de cada arquivo carregado.